Bienvenida a ReservaPuntos
Lo primero: no intentes usarlo todo esta semana. La app hace bastantes cosas —agenda, recordatorios, puntos, tarjetas de fidelidad, cierre de caja— y quien se pone con todas a la vez suele acabar dejándolas todas.
Va mucho mejor al revés: una cosa cada vez, y la siguiente cuando la anterior ya te salga sola.
Por eso no te mandamos las guías de golpe. Te iremos avisando con una notificación cuando creamos que es buen momento para incorporar algo nuevo. Si un día no te viene bien, la ignoras: la guía se queda en la web y puedes leerla cuando quieras.
El corazón de todo: los recordatorios por WhatsApp
Si solo vas a usar una cosa de la app, que sea esta. El día antes de cada cita, tu clienta recibe un WhatsApp recordándosela. Sin que tú hagas nada.
Es lo que ataca el problema que te hizo probar esto: la clienta que coge cita, se le olvida y no aparece. Ese hueco no se rellena y no se factura. Todo lo demás de la app —los puntos, la fidelidad, la caja— está construido alrededor de esto.
Todo lo que te vamos a ir contando está incluido. No hay módulos que se paguen aparte ni funciones premium: lo que ves en las guías es tuyo desde el primer día.
Cómo te recomendamos ir
- Para empezar Tu centro y tu WhatsApp Dar de alta el centro y dejar los recordatorios funcionando. Con esto solo, la app ya te está trabajando.
- Los primeros días Horarios, festivos y servicios Para que la agenda sepa cuándo abres y cuánto dura cada cosa. A partir de aquí calcula los huecos sola.
- La primera semana Apuntar citas del día a día Cliente nuevo y servicio nuevo sin salir de la pantalla de la cita. Es el gesto que más vas a repetir.
- Cuando la agenda ya vaya sola El cierre de caja El repaso del día al terminar. Tiene sentido cuando ya tienes citas apuntadas de verdad, no antes.
- Más adelante Puntos, fidelidad e invitaciones Premiar a quien repite y traer centros nuevos. Esto va de crecer, y crecer viene después de tenerlo rodado.
Tres cosas que conviene saber ya
No tienes que meter todos tus clientes de golpe
Puedes crear cada clienta la primera vez que le apuntas una cita, desde la misma pantalla. En un mes de trabajo normal habrás metido a las que de verdad vienen, sin haber dedicado una tarde a copiar una agenda entera.
Tú decides qué ven tus clientes
Si dejas que reserven solos y si ven los precios lo eliges tú, y se cambia cuando quieras. Si prefieres seguir cogiendo las citas por teléfono, la app funciona igual.
Si algo no cuadra, escríbenos
Estamos empezando con pocos centros a propósito, para poder atender a cada uno. Si algo falla o te falta, dilo: es la mejor forma de que la app se parezca a lo que necesitas.